CRM 講座活動

新創在成長階段常面臨資料分散、流程無法量化、客戶管理困難等挑戰。CB Insights 指出，高達 38% 的新創因資金耗盡或營運效率低落而失敗。CRM 不僅能集中客戶資料，也讓投資人看到企業的成長引擎：LTV、流失率、銷售轉換及預測營收。研究顯示，導入 CRM 的企業平均可提升 29% 銷售、34% 生產力、42% 預測精準度。掌握 CRM，讓新創不只是生存，而能加速規模化與持續成長。

在生成式 AI、供應鏈重組與經濟波動交織的 2025 年，企業營運面臨前所未有的挑戰。本論壇聚焦 AI × CRM × Data 的整合實戰，邀請 Salesforce、崇仁科技、遠東金士頓與 Tableau 分享如何突破導入瓶頸、優化數據治理，讓 CRM 從管理工具升級為決策中樞，開啟智慧營運新時代。

從會員經營、行銷自動化到銷售轉單，CRM 已成為品牌成長關鍵引擎。本活動匯聚產業領導者與實戰案例，深入剖析如何以科技串聯行銷與銷售，打造高效顧客旅程，升級品牌體驗與營運成效。

透過本次研討會深入探索 Salesforce 如何協助製造業與高科技業在報價、合約、收款與銷售預測......等關鍵流程實現自動化，全面整合營運數據提升跨部門協作效率、優化客戶體驗，全面提升企業競爭力與成長潛能。

Agentic AI 時代來臨！ 透過本次研討會探索 Salesforce CRM 和 Agentforce 如何強化自動決策與企業協作，提升營運效率！

本次研討會將與您分享知名企業的數位轉型與全球化經驗，以及 Salesforce CRM 如何透過 AI 與自動化流程，應對新興商業模式 XaaS 「一切皆服務」，助您的企業掌握未來商業環境下的發展契機。