您的企業已經購買了 Salesforce CRM 卻不知道如何使用嗎？
您對於 Salesforce 權限設定、怎麼開始使用 Salesforce 感到苦手嗎？
Salesforce 中文教學看這邊！天新資訊擁有近二十年 Salesforce 導入與教育訓練經驗，手把手教學，讓您一天六小時即可了解 Salesforce CRM
管理員的操作與設定，即使非 IT 背景也能輕鬆運用強大的平台功能。超強實戰課程，幫助您與您的企業發揮 Salesforce CRM 系統的最大價值，邁向成功之路！
參加課程需準備的工具及軟體
- PE 以上版本的 Sales Cloud 或 Service Cloud
- 備有 Chrome 瀏覽器的筆記型電腦
* 講師將會使用 Sales Cloud EE 版本在 Chrome 瀏覽器進行現場教學
* 若購買課程前不清楚版本，我們將有專人聯繫服務
誰適合上這堂課？
已購買 Salesforce Sales Cloud / Service Cloud 之公司系統管理員
上完課後，您可以...
- 從入門到上手，建置專屬自家企業的 CRM 系統環境
- 獨立設定、修改公司營運所需的欄位及物件
- 完整建立個人化的系統權限並做好帳號安全管理
- 靈活運用系統資料，建立具參考價值的精美視覺化報表
- 深入了解資料匯入功能，完整化公司的系統資料
課程內容細項
Part 1. Salesforce 系統管理員必備技能
- Salesforce 系統管理員的一天
- 系統管理員可以且應該做哪些事情，天新資訊用 450 家客戶的經驗分享給您
- 全能系統改造王
- 自行修改與客製系統欄位、物件等
- 企業的運作不應遷就於系統，您將能自己定義系統
- 權限與安全控管
- 依企業層級需求設定不同資料權限、建立新的使用者或更新密碼
- 提升防護等級與資料權限控管，幫助公司做好資安管理
- 視覺化報表與顯示面板
- 使用拖拉方式完成 Salesforce 最強大的報表功能，提供公司更多決策依據
Part 2. Salesforce 系統管理員進階挑戰
- CRM 系統行動化
- 手機與行動裝置 APP 設定，即刻啟用您的行動辦公室
- 主控台語言翻譯
- 從系統欄位到客製欄位皆可翻譯成使用者慣用的語言
- Salesforce 資料匯入技巧
- 一聽就懂的資料匯入操作，並與 Salesforce 系統欄位確實比對
- 電子郵件範本管理與設定
- 透過 Salesforce 直接管理公司常用的制式 e-mail 範本
課程資訊
日期：視報名情況再行安排，小班制，三人(含)以上即開班
時間：6 小時
地點：天新資訊股份有限公司 - 台北市民生東路四段133號3樓之6
報名辦法：請確實填寫送出以下表單，將有專人與您聯繫確認課程細節。
若需協助，請洽天新資訊劉小姐：02-87124588 ext.270 或 elishal@fiti.com.tw
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