品牌成長新引擎，從精準數據到極致體驗的行銷革命！
在消費者行為持續變動、通路多元與體驗至上的時代，品牌面臨的不再只是銷售轉換，更是如何精準掌握顧客輪廓、提升互動效率，並打造高黏著度會員關係。 AI 與 MarTech 技術正快速重塑行銷與銷售邏輯－從數據洞察、個人化推薦，到 CRM 整合與自動化服務－成為品牌實現「從接觸到轉單」的關鍵驅動力。
本次活動將聚焦於 AI × MarTech 如何協助品牌在數據碎片化、通路斷鏈的挑戰中，打造以顧客為核心的智慧行銷流程，全面強化 CRM 實力與會員經營深度。透過業界領導者與知名品牌的實戰分享，您將深入了解 CRM 在行銷場景中的關鍵應用，從顧客價值路徑的建立、數據驅動的行銷自動化策略、AI 服務自動化，到 OMO 全通路整合應用，全面掌握品牌成長的數據力與技術力！
活動內容搶先看：
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從數據到轉單：重新定義 CRM
價值鏈
CRM 不只是資料庫，更是銷售與行銷的核心引擎。本場活動將深入解析如何透過數據整合、會員分層與精準行銷，讓 CRM 成為提升顧客價值與轉化率的關鍵武器。 - AI ×
MarTech：打造智慧品牌體驗新時代
AI 技術正在重塑品牌服務流程，從行銷自動化、智慧客服到全通路體驗升級，本活動將帶你掌握 AI 驅動的 MarTech 解決方案，強化顧客互動、提升品牌黏著度。 - 從策略到實戰：解密頂尖品牌
CRM 操作心法
不只是理論，更有一線品牌真實案例分享，揭露 CRM 如何整合 OMO、POS、EC 資料，實現行銷與銷售轉單的雙重效益，帶來可衡量的成效與成長。
講師介紹
超過20年的數位行銷領域服務經驗，整合電子商務、社群口碑行銷、數據決策行銷及 CR-Marketing 等跨領域顧問諮詢經驗，服務包含零售通路、FMCG 、汽車、美妝等國內外知名產業品牌。於兩岸多次以大數據決策行銷及零售科學為題發表專題演講，並積極投入研發消費者價值路徑（Customer Value Topo）與會員數據工程（Customer Asset Management Engineering, CAME）顧問架構研發，協助企業品牌制定並優化會員數據資產管理。
18 年資訊產業實務經驗，擅長協助消費品、零售產業企業建造數位平台，實現企業客戶 360 願景，優化內部流程與外部 CRM 應用，搭配 Data 與 AI 的應用提升企業營運效率並達成營收增長等目標。
負責 Salesforce 中大型企業業務推廣。從事企業數位化轉型相關解決方案導入超過 20 年經驗。擅長協助企業利用 Salesforce CRM 整體解決方案，推動企業業務流程再造優化，以及架構企業 B2B / B2C 行銷流程。
研討會資訊
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