高科技與製造業的新引擎:
Salesforce 升級銷售與營運模式

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CRM進階應用
銷售管理
活動日期:2025-04-30
台北市民生東路四段133號1樓102會議室

高科技與製造業的新引擎:Salesforce 升級銷售與營運模式

在高科技與製造業的競爭環境中,成功早已不只依賴產品品質或單一數據來源,而是來自準確需求預測與從售前開發客戶、與客戶交涉、到客戶下單整個銷售流程的協同運作。當市場需求多變、客戶規格日益複雜,冗長的報價流程與不精準的銷售預測就是導致庫存積壓或缺貨失單的元兇。

天新資訊歸納多年與企業合作的經驗,發現企業常面臨以下挑戰:

  1. 產品組合繁多,手動報價流程冗長且容易出錯,降低成交率
  2. 銷售預測不準確,導致庫存積壓或供貨不足,進而影響交付與客戶滿意度
  3. 數據分散,部門之間無法有效協同合作,銷售、庫存、訂單資訊無法即時共享,影響決策

這些問題不僅大幅削弱營運效率,也可能在激烈競爭中使企業落於下風。

在本次研討會中,我們將深入探討 Salesforce 的製造業與高科技產業解決方案如何幫助企業加速訂單處理、強化銷售預測管理、打破數據孤島實現升級,創造更高的市場競爭力。

參加本次研討會,您將可以:

  1. 掌握 Salesforce 在銷售預測與營運數據的整合應用,做出更精準決策
  2. 了解 Salesforce 從報價到收款的自動化應用,提升效率、縮短成交週期
  3. 觀看實際演示與案例分享,深入了解企業如何使用這些解決方案
  4. 探索 Salesforce Agentforce 處理客戶需求的能力,解放關鍵人力資源
講師介紹
吳承漢 Hank   Salesforce 臺灣企業客戶總監

擁有金融、零售快銷品與資訊服務等產業經驗。畢業於臺大商研所,現就讀臺大EMBA 110 級。其專注於客戶體驗平台推廣與數位轉型經驗分享,過去十多年來參與超過 50 家上市櫃或跨國公司轉型專案(如 TSMC, Advantech, MediaTek, ASUS, Kingston...等)。深耕於產業升級與數位科技解決方案,提供企業最新國際趨勢、產業觀點與企業診斷,協助其營運模式與流程規劃、執行、優化與建議。


陳致宏 Liber  Salesforce 臺灣首席技術顧問

負責高科技業與大型企業商務轉型技術諮詢・協助多家如 TSMC、家樂福、華碩、遠雄...等大型科技業、指標零售業、龍頭房地產公司啟動商務轉型專案,深知各產業面臨的挑戰,擅長運用 Salesforce 完整的解決方案,協助各產業解決營運難題;擁有數十年的企業大型系統、電信級系統設計與專案實施經驗,在加入 Salesforce 前,在 HP 的企業服務部門擔任資深技術經理。


黃尚喆 Jerry  天新資訊 專案經理

深耕 Salesforce 領域超過 6 年,專注於 B2B 產業的數位轉型,涵蓋醫療與製造等關鍵行業。善於運用 Salesforce 的高彈性與強大數據處理能力,將企業需求轉化為高效的系統解決方案,協助客戶提升數據運用效率、優化業務流程,並強化決策支持。相信技術不僅是工具,更是企業成長的關鍵動力,致力於透過創新的 CRM 應用,協助企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。


研討會資訊
適合對象:對數據驅動的銷售與營運管理有興趣的經營管理者、業務主管、IT 主管
活動時間:2025 年 4 月 30 日 星期三 14:00-16:00(13:30 開始報到)
活動地點:台北市民生東路四段133號1樓102會議室
活動議程:
13:30 - 14:00
貴賓報到
14:00 - 14:20
如何透過 Salesforce 數據驅動提升銷售與營運效率
Salesforce 臺灣企業客戶總監 吳承漢
14:20 - 15:00
Salesforce Revenue Cloud 應用演示
Salesforce 臺灣首席技術顧問 陳致宏
15:00 - 15:30
Salesforce Manufacturing Cloud 落地應用演示
天新資訊 專案經理 黃尚喆
15:30 - 15:45
Salesforce Agentforce AI Agent 開發客戶應用演示
Salesforce 臺灣首席技術顧問 陳致宏
15:45 -
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