Mulesoft

Post Category:品牌經營策略
Post published:2023-05-26

透過 CRM 推開品牌虛實融合之門創造暖心頭等艙級服務

上半年的 CRM 客戶成功暨創新盛典於 5/24 落幕，我們特別整理這次 Salesforce 分享的最新趨勢及解決方案，更節錄了昇恆昌和台灣家樂福導入和使用 CRM 的心路歷程，以期對您的數位轉型之路有所幫助。

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2023-03-13

自動化提升企業競爭力：讓員工專注創造更有價值的事

能夠做出具長期影響力，且正確的、好的決策很難－特別是當風險越高時。2023 年景氣不佳，企業自動化是支持企業面臨經濟衰退...

Post Category:CRM趨勢
Post published:2022-12-30

面對動盪 2023 年三大必讀趨勢

當我們走過 2020 年疫情初期的平穩、2021 年爆發的衝擊，再來到 2022 年共存並逐漸走向開放，卻發現許新議題如雨後春筍般冒出。能源及原物料價格上升、通膨、經濟成長遲滯...等，經濟學家認為挑戰嚴峻的 2023 年企業又應如何面對呢？讓 CRM 領航員天新資訊告訴您不可不知的三大趨勢，為您的企業蓄能做好準備！

Post Category:CRM趨勢
Post published:2022-11-09

關於 ESG 您不可不知的二三事

今年最夯的話題莫過於 ESG，所謂的 ESG 係由：環境保護（Environmental）、社會責任（Social）以及...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2022-10-25

企業逆境中成長的關鍵：淺談從顧客關係資料至資料訊息管理

藉由 Salesforce 和 MuleSoft 解決方案協助企業從行銷、業務、資料管理著手打造強健企業體質，逆勢中成長創造高營收。

Post Category:CRM趨勢
Post published:2022-05-18

藉由全面資料整合，為您帶來客戶 360 的極致體驗

全球經歷了兩年多的動盪及面臨重大轉型變革，如何提供更好的客戶連結以及個人化體驗、服務、產品，是現今企業的第一要務，因此發...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2022-04-28

佈局 API 策略藍圖，輕鬆上手四步驟

根據 2022 Connectivity Banchmark Report 的調查，現今 98% 的企業都在使用 API...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2022-04-15

擘劃數位轉型之旅，讓整合成為你的競爭優勢

在現今競爭激烈的環境中，為了能夠因應快速變化的客戶需求以及靈活的競爭對手，企業無論是推出新的業務策略，或是新的業務流程、...

Post Category:業務管理/銷售增長
Post published:2022-03-24

CIO領導力：推動敏捷性和業務增長的四種方法

數位化趨勢在全球商業環境越來越受歡迎，也成為具發展性企業的最佳指標。根據麥肯錫的說法，「當企業具備彈性，以及擁有因應未來...

Post Category:CRM趨勢
Post published:2021-09-15

藉由工業 4.0 重新建構後疫情時代的製造業營運佈局

早在疫情趨動全球商業型態改變之前，製造產業即面臨了協同合作不良、溝通效率低落、作業流程不透明且斷點多...等諸多問題，這...

CRM領航員天新資訊

CRM 的應用層面多元，天新團隊自2006年起作為 Salesforce 顧問夥伴，以十多年橫跨各產業的顧問經驗提供您全盤的學習資源。這裡涵蓋了 CRM 最新趨勢、銷售管理、客戶管理、品牌經營、企業營運等相關文章，也有 Salesforce 實務操作教學；無論是 CRM 新手或是有經驗的使用者，邀請您一同翻轉 CRM。